Service Coördinator
Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klantcontact? Sluit je aan bij VHI Koudetechniek als onze nieuwe Servicecoördinator en maak het verschil!
Over jou
Jij krijgt energie van het ondersteunen van klanten en het bieden van oplossingen. Service van hoge kwaliteit is jouw prioriteit. Als servicecoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werk is divers: van het beheren en bewaken van de planning, het snel oplossen van storingen, tot het opstellen van kleine offertes. Zie je het al voor je? Je werkt met klanten in binnen- en buitenland, vanuit ons kantoor in Uden.
Functieomschrijving
Jij bent de oplossing voor elk probleem. Klanten bellen jou voor uiteenlopende storingen en vragen, waarbij jij altijd uitstekende service levert. Kan het probleem op afstand opgelost worden? Fantastisch! Lukt dat niet? Geen punt. Jij regelt een afspraak met de servicemonteur en zorgt dat deze volledig op de hoogte is.
Jouw taken zijn onder andere:
- Beheren en up-to-date houden van de planning.
- Beantwoorden van klantvragen en het bieden van oplossingen, eventueel met hulp van collega’s.
- Inplannen van een servicemonteur bij storingen die niet op afstand opgelost kunnen worden.
- Informeren van servicemonteurs over de uit te voeren werkzaamheden.
Functievereisten
Jij bent klantvriendelijk, betrouwbaar en oplossingsgericht. Je luistert goed en kunt je verplaatsen in de klant. Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in WTB, Mechatronica of Elektrotechniek.
- Een VCA VOL certificaat (NEN 3140 is een pre).
- Leidinggevende capaciteiten.
- Zelfstandigheid en klantgerichtheid.
- Een rijbewijs B.
Voldoe je niet aan alle eisen, maar denk je toch geschikt te zijn? Reageer dan ook!
Wat wij bieden?
- Een uitdagende en afwisselende fulltime baan (32-40 uur per week).
- Een marktconform salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring.
- Bij een 40-urige werkweek, 38 vrije dagen (25 vast + 13 atv) per jaar voor een goede werk-privébalans.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal & Techniek (pensioenfonds PMT).
- Laptop en mobiele telefoon.
- Een gezellige werksfeer in een jong en dynamisch team.
- Een klein team met korte lijnen en een platte organisatie.
- Ruime ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden binnen het bedrijf.
Wie wij zijn
VHI Koudetechniek B.V.is gespecialiseerd in advies, ontwerp, implementatie, service en onderhoud van koelinstallaties gericht op de industrie.VHI Koudetechniek verzorgt de passende inrichting van koelsystemen voor producten, processen en ruimtes. Kernbegrippen in onze werkwijze zijn betrouwbaarheid, efficiëntie, veiligheid, snelheid en flexibiliteit waarbij wij ‘gedreven door kennis’ alle zorgen uit handen nemen met innovatieve, energievriendelijke maatwerkoplossingen.
Het werkgebied van VHI Koudetechniek beslaat heel Nederland maar ook in onder meer België, Duitsland, Engeland, Schotland, Ierland en de Verenigde Staten worden projecten gerealiseerd.
Heb je interesse?
Wil jij onze nieuwe collega worden? Stuur je CV met begeleidende motivatiebrief naar caroline@vhi-koudetechniek.nl of jeroen@vhi-koudetechniek.nl.
Wij kijken uit naar een eerste kennismaking.